Kontrollfrage 4: Chancen und Gefahren Einbezug Kunden

Chancen und Grenzen des Einbezugs von Kunden und Lieferanten in den Innovationsprozess

• Chancen: Direkte Kommunikation und Ausrichtung auf die Wünsche der Hauptzielgruppe (=Kunden). Neue Ideen von ausserhalb des Unternehmens finden Eingang in die Planung und Entwicklung. Durch Zusammenarbeit mit den Lieferanten wird die Entwicklungseffizienz gesteigert. Kürzere Entwicklungszeit und dadurch auch geringere Entwicklungskosten.
• Grenzen: Unrealisitische Anforderungen und Wünsche werden geäussert. Kunden sehen nur Möglichkeiten, bestehendes zu verbessern –> Inkrementelle Innovation statt revolutionäre Neueentwicklung. Gefahr des Know-how Verlustes bei Zusammenarbeit mit Lieferanten –> Partner werden durch Vorwärtsintegration zu Konkurrenten.

~ von mrohner am Mai 26, 2008.