Kontrollfrage 1: QM, Innovation und Unternehmensführung

Welche Rolle spielt das QM im Zusammenhang mit dem Innovationsmanagement bzw der Unternehmensführung?

QM und Innovationsmanagement haben gewisse Gemeinsamkeiten. Bei beiden spielt die Kundenorientierung, also die Ausrichtung auf die Bedürfnisse eine grosse Rolle. Beim Innovationsmanagement ist die Kundenorientierung ein Schlüssel zu konsumentennahen Entwicklungen, beim QM ist der Abgleich von Kundenforderungen und Qualitätstandard ein Schlüssselsaspekt. Ebenso gibt es Instrumente, die beim QM sowie beim Innovationsmanagement eingesetzt werden. Beispielsweise wird aus Kosten- und Qualitätsgründen beim Innovationsmanagement das „Design for Manufacturing“ verwendet. Hierbei handelt es sich um die Formulierung explizieter Design-Regeln (z.B. „Minimize the number of parts“) für Innovationen. Solche Regeln dienen auch im Sinne des QM einer verbesserten Qualität und einer Fehlerreduktion. Eine weitere Gemeinsamkeit von QM und Innovationsmanagement ist die grundsätzliche Zielrichtung. Gemäss der Deming-Kette ist Qualitätsförderung letzten Endes ein Mittel zur Sicherung und Steigerung des Unternehmenserfolges. Auch Innovationsmanagement zielt auf die Weiterentwicklung des Unternemens und auf eine Stärkung der Marktposition durch Innovation. Im Excellence Modell der EFQM (European Foundation for Quality Management) ist Qualität im 3.Schritt formuliert als Unternehmens-Qualität (= Business Excellence). Damit wird Qualität zu einem Grundpfeiler der Unternehmensführung. Innovationsprozesse haben eine auch einen solch hohen Stellenwert im Unternehmen.

~ von mrohner am Mai 27, 2008.