Kontrollfrage 2: Einbezug Systemnutzer

Welches sind die Vor- bzw. Nachteile eines frühen Einbezugs von Systemnutzern in die Systementwicklung?

Vorteile

• Die Anweder können schon bei der Analyse und dem Entwurf des neuen Systems sagen, wozu ihnen das System dienen soll – das System wird auf ihre Wünsche zugeschnitten und entspricht somit der Problemstellung in der Realität.
• Können Anwender mitarbeiten und über die Entwicklung des Systems bestimmen, so besteht eher die Chance, dass sie das System auch übernehmen – ihr Comitment gegenüber dem neuen System steigt.
• Anweder erhalten durch den frühen Einbezug auch ein höheres (technisches) Verständnis für das System.

Nachteile

• Anweder haben eventuell überzogene oder unrealisierbare Vorstellungen über die Fähigkeiten eines Systems. Ihnen fehlt das technische Fachwissen um zu verstehen, was möglich ist und was nicht.
• Der Einbezug der Anweder kann den Prozess der Systementwicklung verzögern.
• Durch ihre Mitarbeit steigen ihre Erwartungen. Diese werden dann in der Migrationsphase eventuell nicht erfüllt, was zu einer Ablehnung des neuen Systems führt.

~ von mrohner am Mai 30, 2008.